1. Identidad y domicilio del responsable
Nudge Tecnología, S.A.P.I. de C.V. ("Nudge"), con domicilio en Calle Silao 1735, esquina con Dr. Eduardo Aguirre Pequeño, Col. Mitras Centro, C.P. 64000, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos personales que recabamos
2.1 Datos del usuario (médico / administrador de clínica)
- Identidad: nombre completo, cédula profesional, cédula de especialidad, identificación oficial para verificación biométrica.
- Contacto: correo electrónico, teléfono, WhatsApp.
- Fiscales y de facturación: RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, constancia de situación fiscal.
- Financieros (solo Plan Premium): tarjeta tokenizada vía Openpay/Stripe y CLABE interbancaria para depósito de honorarios.
- Operativos: especialidad, aseguradoras con las que trabajas, modalidad (Médico de Convenio / Médico Libre).
2.2 Datos personales sensibles
Nudge procesa datos personales sensibles relacionados con la salud: tu propio estado de salud si aplica, y los datos de salud de tus pacientes que tú capturas en la plataforma (notas de evolución, diagnósticos CIE-10, procedimientos CPT y documentación de trámites de SGMM). Conforme al artículo 9 de la LFPDPPP, esto requiere tu consentimiento expreso y por escrito (firma electrónica), recabado de forma obligatoria durante el registro antes de acceder al Agente de Anamnesis o al Redactor de Informes.
2.3 Datos de pacientes
Cuando capturas información de un paciente dentro de Nudge, la procesamos en tu nombre y por tu instrucción. Es tu responsabilidad, como médico tratante, haber obtenido el consentimiento correspondiente del paciente, conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias
- Verificar tu identidad y habilitación profesional contra el padrón de la Dirección General de Profesiones.
- Generar, estructurar y validar informes clínicos y notas médicas.
- Mapear diagnósticos a CIE-10 y procedimientos a CPT, y estructurar la información en JSON para su eventual entrega a aseguradoras.
- Gestionar sometimiento, seguimiento, predictaminación y cobro de reclamos (solo Plan Premium, con mandato firmado).
- Procesar pagos, emitir CFDI y cumplir obligaciones fiscales.
- Enviarte notificaciones operativas por correo o WhatsApp.
- Cumplir con la NOM-004-SSA3-2012 y NOM-024-SSA3-2012 sobre el expediente clínico.
3.2 Finalidades secundarias (opcionales)
Mercadotecnia, estadísticas internas, y entrenamiento o ajuste de modelos de IA usando exclusivamente datos anonimizados o agregados, nunca datos clínicos identificables de pacientes. Puedes oponerte escribiendo a nudgeclinics@gmail.com sin que esto afecte tu acceso al servicio.
4. Nudge como Responsable y como Encargado
Como Responsable: respecto a tus propios datos (identidad, fiscales, de pago, uso de la plataforma), Nudge determina las finalidades y medios del tratamiento.
Como Encargado: respecto a los datos de tus pacientes que tú capturas, Nudge procesa esa información conforme a tus instrucciones como médico tratante, quien conserva la calidad de Responsable frente a sus pacientes y la propiedad del expediente clínico.
5. Transferencias y remisiones de datos
| Tercero | Dato compartido | Finalidad |
|---|---|---|
| Aseguradoras (GNP, AXA, MetLife, etc.) | Informe estructurado, datos del paciente y del médico | Sometimiento de reclamos (solo Plan Premium, con autorización expresa) |
| Openpay / Stripe | Datos de tarjeta tokenizados | Cobro de suscripción y comisiones |
| AWS / Supabase | Todos los datos almacenados | Alojamiento seguro alineado a ISO/IEC 27001 |
| Proveedores de modelos de IA | Texto clínico necesario para tu solicitud | Generación de informes bajo acuerdos de Zero Data Retention |
| Dirección General de Profesiones | Cédula profesional | Validación de identidad profesional |
Algunas de estas transferencias implican una transferencia internacional de datos. Al aceptar este aviso, consientes dichas transferencias en los términos aquí descritos.
6. Medidas de seguridad
- Encriptación de extremo a extremo, en tránsito y en reposo.
- Control de acceso basado en roles.
- Trazabilidad completa de accesos y modificaciones, conforme a la NOM-024-SSA3-2012.
- Arquitectura alineada al estándar ISO/IEC 27001 y preparada bajo estándares HIPAA.
7. Derechos ARCO: cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, y a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Envía tu solicitud a nudgeclinics@gmail.com incluyendo:
- Nombre completo y medio para comunicarte la respuesta.
- Documento que acredite tu identidad (o la de tu representante legal).
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. Si consideras que tu derecho fue vulnerado, puedes acudir al INAI.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio usa cookies propias y de terceros (por ejemplo, analítica web) para medir tráfico y mejorar la experiencia. Puedes deshabilitarlas desde tu navegador.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales de la salud mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores como usuarios de la plataforma.
10. Cambios a este aviso de privacidad
Podemos modificar este aviso para atender cambios legislativos o mejoras al servicio. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente, y solicitaremos tu consentimiento nuevamente ante cambios sustanciales.
11. Contacto
Departamento de Datos Personales — Nudge Tecnología, S.A.P.I. de C.V.
Correo: nudgeclinics@gmail.com
Domicilio: Calle Silao 1735, esquina con Dr. Eduardo Aguirre Pequeño, Col. Mitras Centro, C.P. 64000, Monterrey, N.L.
Al registrarte y aceptar este Aviso de Privacidad mediante firma electrónica, manifiestas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales, incluyendo datos sensibles de salud, en los términos aquí descritos.